användarupplevelse

Användarupplevelse, ofta förkortat UX (från engelskans User Experience), syftar på den övergripande upplevelse och känsla en användare har när de interagerar med en produkt, tjänst eller system. Det handlar om hur lätt och tillfredsställande det är för användaren att använda en applikation, webbplats eller annat digitalt verktyg. Användarupplevelsen omfattar flera aspekter, inklusive design, funktionalitet, tillgänglighet och hur användarens behov och förväntningar möts. Målet med att förbättra användarupplevelsen är att skapa produkter som är intuitiva, effektiva och tilltalande, vilket i sin tur kan leda till ökad användarnöjdhet och lojalitet. Användarupplevelse är en kritisk del av modern design och utveckling, och det involverar ofta användartester och feedback för att kontinuerligt förbättra interaktionen mellan användare och produkt.