Användarupplevelse

Användarupplevelse, ofta förkortat UX (från engelskans User Experience), refererar till den sammanlagda upplevelsen och känslan en användare får när de interagerar med en produkt, tjänst eller system, särskilt inom digitala miljöer som webbplatser och mobilappar. Det innefattar faktorer som hur lätt det är att använda produkten, hur tillfredsställande den är och hur väl den uppfyller användarens behov och förväntningar.

Användarupplevelse omfattar flera aspekter, inklusive design, användbarhet, tillgänglighet, och interaktion med produkten. Målet med god användarupplevelse är att skapa en positiv och effektiv interaktion mellan användaren och produkten, vilket kan leda till ökad användartillfredsställelse, lojalitet och engagemang. En väl utformad användarupplevelse tar hänsyn till användarens perspektiv och säkerställer att deras behov och preferenser beaktas vid utvecklingen av en produkt eller tjänst.