חוויית משתמש

חוויית משתמש (UX) היא התהליך שבו משתמשים מתקשרים עם מערכת, מוצר או שירות, תוך התמקדות בתחושות, תגובות והנחות שהם חווים במהלך השימוש. חוויית המשתמש כוללת את כל ההיבטים של האינטראקציה, כולל עיצוב הממשק, נגישות, קלות השימוש, והרגשות שהמוצר מעורר. המטרה היא להעניק למשתמש חוויה חיובית ומספקת, תוך כדי הבנה מעמיקה של צרכיו וציפיותיו. בחוויית משתמש טובה, המערכת לא רק מתפקדת היטב, אלא גם גורמת למשתמש להרגיש נעים, נוח ומרוצה מהשימוש. מקצוענים בתחום מתמקדים במחקר, תכנון ובדיקה על מנת לשפר את החוויה הכוללת, ולוודא שהמוצר עונה על צרכי המשתמשים בצורה אופטימלית.