personalización

La personalización es el proceso mediante el cual un producto, servicio o experiencia se adapta a las necesidades, preferencias y características individuales de un usuario o cliente. Este concepto se aplica en múltiples áreas, como el marketing, la tecnología, el diseño y la atención al cliente. En el ámbito del marketing, la personalización busca crear ofertas específicas que resuenen con el consumidor, aumentando así su satisfacción y lealtad. En tecnología, se refiere a la adaptación de interfaces y funcionalidades de aplicaciones y dispositivos en función de las interacciones y hábitos del usuario. En general, la personalización tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario al hacer que los productos y servicios sean más relevantes y atractivos para cada individuo.